Politique de confidentialité

Données collectées

Replier collecte uniquement les données nécessaires pour connecter votre compte, gérer la facturation et exécuter les automatisations de commentaires vers les messages privés. Elles peuvent inclure votre adresse e-mail, les informations de votre compte d'authentification, les identifiants des canaux sociaux connectés, les publications sélectionnées, les mots-clés, les modèles de messages privés, les jetons d'accès aux plateformes, les journaux d'activité des automatisations et des données de facturation limitées telles que les identifiants de client, d'abonnement, de type de moyen de paiement et les quatre derniers chiffres. Replier ne reçoit ni ne conserve votre numéro de compte de paiement complet.

Utilisation des données

• Connexion aux canaux Meta : nous utilisons les autorisations et jetons d'accès Meta pour identifier les comptes ou Pages connectés, lire les commentaires admissibles et envoyer les réponses ou messages configurés lorsque la plateforme le permet.
• Paramètres d'automatisation : nous comparons les nouveaux commentaires à vos mots-clés et exécutons le workflow de messages privés que vous avez configuré.
• Assistance : nous utilisons les données opérationnelles pour résoudre les problèmes, sécuriser les comptes et répondre aux demandes d'assistance.
• Analyse du produit : avec votre consentement, nous analysons les usages pour améliorer Replier. La mesure publicitaire fait l’objet d’un choix distinct dans les paramètres des cookies.

Services tiers

• Clerk fournit l'authentification et la gestion des comptes.
• Stripe fournit le paiement sécurisé, la facturation des abonnements, les rappels d'essai, les factures et le stockage des moyens de paiement.
• Les API des plateformes fournissent les connexions nécessaires pour associer les canaux pris en charge et exécuter les workflows d'automatisation autorisés.
• Intercom peut être utilisé pour les messages d'assistance client.
• Cloudflare et nos fournisseurs de bases de données hébergent l'application, l'API et les données produit stockées.
• Avec votre consentement, Google Analytics et PostHog peuvent mesurer les visites et l’utilisation du produit, et PostHog peut recueillir des cartes thermiques et des enregistrements de session. Better Stack reçoit les journaux, traces, métriques et erreurs du serveur à des fins opérationnelles. Avec votre consentement aux analyses, Better Stack peut aussi recueillir les erreurs du navigateur, les enregistrements de session, les indicateurs de performance web, les messages de la console, l’utilisation de la mémoire, les traces du frontend, les données d’analyse du site, les interactions capturées automatiquement et les données d’empreinte du navigateur. Ces services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Avec votre consentement à la mesure publicitaire, nous conservons votre identifiant de clic Google Ads et votre choix de consentement, puis transmettons les montants, devises et identifiants des transactions à Google Ads. Cela inclut le premier paiement automatique réussi après un essai gratuit, même si vous ne revenez pas sur le site. Google Ads utilise aussi des cookies pour mesurer les achats. Nous n’envoyons pas d’adresses e-mail pour les conversions avancées. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dans les paramètres des cookies ; lorsque vous êtes connecté, ce retrait arrête aussi les envois de conversions en attente depuis le serveur.

Conservation des données

Nous conservons les données des comptes connectés, les jetons, les automatisations, leurs journaux et les données de facturation limitées tant que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le service. Si vous déconnectez un canal, supprimez des automatisations ou votre compte, nous supprimons les données produit associées, sauf si certaines données doivent être conservées pour des raisons de facturation, fiscales, de sécurité, légales ou de prévention des abus.

Suppression des données

Vous pouvez retirer Replier des paramètres de votre compte Meta, déconnecter votre canal dans Replier ou demander la suppression via la procédure prévue. Une demande valide entraîne la suppression des données de connexion du canal, des jetons d'accès et des journaux d'automatisation associés au compte ou à la Page connectée.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons pas les données privées de vos canaux connectés pour entraîner des modèles d’IA. Nous partageons des données de mesure publicitaire avec Google uniquement avec votre consentement. La publicité personnalisée reste désactivée.