Sécurité et confidentialité

Comment nous protégeons votre compte, vos connexions Instagram et Facebook, et vos données.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Instagram et Facebook

Replier est un fournisseur technologique vérifié par Meta et se connecte à Instagram et Facebook uniquement via l’API officielle de Meta, avec des autorisations examinées et approuvées par Meta.

Meta

Vérifié par Meta

Fournisseur technologique

  • Aucune automatisation de navigateur ni bot non officiel
  • Nous ne demandons ni ne stockons jamais votre mot de passe Instagram ou Facebook
  • Les jetons d’accès Instagram et Facebook sont chiffrés avec une clé conservée hors de notre base de données : personne qui accède à la base, pas même notre équipe, ne peut s’en servir pour agir sur votre compte
  • Respect des Conditions de la plateforme Meta et de ses règles de messagerie
  • Retirez Replier à tout moment dans les paramètres d’Instagram ou de Facebook

Comment nous protégeons vos données

Replier fonctionne sur Cloudflare, et vos données sont stockées dans une base de données PlanetScale, dans la région AWS de Tokyo. PlanetScale fait l’objet d’audits indépendants SOC 1 et SOC 2 Type 2.

  • Toutes les connexions sont chiffrées avec TLS, et la base de données et ses sauvegardes sont chiffrées au repos
  • La base est sauvegardée automatiquement et peut être restaurée si besoin
  • Cloudflare bloque les attaques DDoS
  • Nous surveillons Replier en continu, et vous pouvez consulter son état sur status.usereplier.com
Sécurité et conformité de PlanetScale

Confidentialité et vos droits

Nous ne collectons que ce dont Replier a besoin pour vos automatisations et votre facturation. Nous ne vendons pas vos données.

  • Exportez vos contacts et vos interactions en CSV
  • Déconnectez un canal à tout moment, ou supprimez votre compte dans Compte > Sécurité
  • Demandez la suppression des données d’un canal sur notre page Suppression des données
  • Les mesures d’audience et publicitaires ne fonctionnent qu’avec votre consentement, modifiable dans Paramètres des cookies

Notre usage de l’IA

Nous n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d’IA.

  • « Suggérer des mots-clés proches » n’envoie que les mots-clés saisis, et une suggestion n’est ajoutée que si vous la choisissez
  • Vos automatisations n’envoient que les réponses et les DM que vous avez enregistrés
  • Claude ou ChatGPT n’accèdent à votre espace de travail qu’une fois connectés, et vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans Compte > Connexions IA

Autres protections

Connexion protégée

La connexion est gérée par Clerk et prend en charge la vérification en deux étapes et les clés d’accès. Nous vous demandons de confirmer votre identité avant de modifier ces réglages. Dans Compte > Sécurité, vous voyez tous les appareils connectés et pouvez déconnecter ceux que vous ne reconnaissez pas.

Rôles d’équipe

Dans Studio, le rôle de chaque membre détermine qui peut connecter des canaux, modifier des automatisations ou consulter les statistiques. Les propriétaires et administrateurs voient qui a modifié quoi dans le journal d’audit.

Paiements sécurisés

Les paiements sont gérés par Stripe, certifié PCI Service Provider Level 1, le niveau le plus strict du secteur des paiements. Vos données de carte sont envoyées directement à Stripe et conservées uniquement chez Stripe : elles ne passent jamais par Replier et ne sont jamais stockées dans la base de données de Replier.

Questions sur la sécurité

Oui. Replier est un fournisseur technologique vérifié par Meta et utilise uniquement l’API officielle de Meta, sans automatisation de navigateur ni partage de mot de passe. Le risque est plus faible qu’avec des bots non officiels, mais aucun outil ne peut exclure totalement une restriction de Meta.

Envoyez le message privé que vous copiez sans cesse.