プライバシーポリシー

収集するデータ

Replierは、アカウントの接続、請求管理、コメントからDMへの自動化に必要な最小限のデータを収集します。これには、メールアドレス、認証アカウント情報、接続したソーシャルチャンネルの識別子、選択した投稿、キーワード設定、DMメッセージテンプレート、プラットフォームのアクセストークン、自動化のアクティビティログ、および顧客・サブスクリプション・支払い方法の種類・下4桁などの限定的な請求記録が含まれる場合があります。Replierが支払い口座番号全体を受け取ったり保存したりすることはありません。

データの利用目的

• Metaチャンネル接続：Metaの権限とアクセストークンを使用して、接続されたアカウントまたはページを識別し、対象コメントを読み取り、プラットフォームで許可される範囲で設定済みの返信やメッセージを送信します。
• 自動化設定：新しいコメントをキーワードと照合し、設定したDMワークフローを実行します。
• アカウントサポート：問題の調査、アカウントの保護、サポートへのお問い合わせ対応に運用記録を使用します。
• 製品分析：プライバシーに配慮した分析で利用傾向を把握し、製品を改善します。個人データを販売したり、広告主と共有したりすることはありません。

第三者サービス

• Clerkは認証とアカウント管理を提供します。
• Stripeは安全な決済、サブスクリプション請求、トライアル通知、請求書、支払い方法の保存を提供します。
• プラットフォームAPIは、対応チャンネルの接続と承認済み自動化ワークフローの実行に使用されます。
• TinyInboxはカスタマーサポートのメッセージに使用される場合があります。
• Cloudflareおよびデータベース事業者が、アプリ、API、保存された製品データをホストします。
• 同意をいただいた場合、Google Analyticsで訪問と製品利用を測定し、Microsoft Clarityで行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイを取得することがあります。これらのサービスはCookieなどの追跡技術を使用し、GoogleとMicrosoftは各社のプライバシー声明に従ってデータを収集・利用する場合があります。

データの保存期間

アカウントが有効な間、またはサービス提供に必要な間、接続アカウントのデータ、トークン、自動化、自動化ログ、限定的な請求記録を保存します。チャンネルの接続解除、自動化の削除、アカウントの削除を行った場合、請求、税務、セキュリティ、法的義務、不正利用防止のために限定的な記録の保持が必要な場合を除き、関連する製品データを削除します。

データの削除

Metaアカウント設定からReplierを削除する、Replierでチャンネルの接続を解除する、またはデータ削除フローから削除を申請できます。有効な削除リクエストにより、接続したアカウントまたはページに関連するチャンネル接続記録、アクセストークン、保存済みの自動化ログが削除されます。

当社が行わないこと

お客様のデータを販売しません。広告主と共有しません。広告ターゲティングのために無関係なウェブサイトを横断して追跡しません。接続チャンネルの非公開データをAIモデルの学習に使用しません。

お問い合わせ

データに関するご質問は、こちらまでお問い合わせください： support@usereplier.com.