Términos del servicio
Las condiciones para usar Replier y conectar canales compatibles con el fin de automatizar comentarios a mensajes directos.
Última actualización: 24 de julio de 2026
Qué hace Replier
Replier ayuda a creadores y equipos pequeños a convertir los comentarios de publicaciones en seguimientos privados. Conecta un canal apto, configura las palabras clave y elige el flujo de mensajes que quieres que ejecute Replier.
Tu cuenta
Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que se realice mediante tu cuenta de Replier. Debes tener derecho a conectar y gestionar cualquier canal que utilices con Replier.
Reglas de las plataformas
Replier depende de las API de las plataformas. Aceptas utilizar Replier de acuerdo con las leyes aplicables, las políticas de las plataformas, las reglas de los canales y los requisitos de mensajería. Los permisos, el estado de revisión y el funcionamiento de las API pueden cambiar.
Uso aceptable
No utilices Replier para enviar spam o mensajes engañosos, recopilar datos para revenderlos, incumplir las reglas de las plataformas o ejecutar flujos que los usuarios no hayan solicitado razonablemente. Podemos suspender o cancelar las cuentas que abusen del servicio o generen riesgos para otros usuarios.
Planes y facturación
Creator comienza con una prueba de 7 días por cada espacio de trabajo apto y requiere datos de pago. Si no cancelas antes de que termine la prueba, Creator se renueva automáticamente al precio y con la frecuencia mostrados antes del pago, más los impuestos aplicables. Puedes cancelar desde los controles de facturación. Una prueba cancelada permanece disponible hasta su fecha de finalización prevista; después, el espacio pasa al plan gratuito sin borrar sus datos. Los mensajes directos automáticos enviados durante la prueba cuentan para el límite mensual vigente del plan gratuito tras el cambio. Si falla el primer pago, el acceso de pago puede continuar durante un día de gracia antes de pasar al plan gratuito. Stripe procesa el pago y almacena los datos de pago; Replier no recibe ni almacena el número completo de la cuenta de pago.
Disponibilidad y precisión
Trabajamos para mantener Replier fiable, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido, la entrega de todos los mensajes, la detección de todos los comentarios ni el acceso continuo a todas las funciones de la API de Meta. Replier es una herramienta de flujos de trabajo, no un sistema de mensajería garantizado.
Tu contenido
Conservas la propiedad de las automatizaciones, los mensajes y el contenido de la cuenta que configures en Replier. Nos concedes únicamente el permiso necesario para procesar ese contenido, prestar el servicio, resolver problemas y cumplir obligaciones legales.
Responsabilidad
Replier se proporciona tal cual en la máxima medida permitida por la ley. No nos responsabilizamos por posibles clientes perdidos, comentarios no detectados, interrupciones de las plataformas, restricciones de cuentas ni decisiones que tomes basándote en el servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado a Replier durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien el producto, los requisitos de las plataformas o las obligaciones legales. Si los cambios son importantes, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios activos. Seguir utilizando Replier después de que entren en vigor significa que aceptas los términos actualizados.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a support@usereplier.com.