連結你的 Facebook 粉專
用 Facebook 登入，選一個你管理的粉專。一個 Facebook 粉專算一個頻道。
粉專貼文有人留言，Replier 自動傳 Messenger 私訊。
把 Facebook 粉專留言變成自動 Messenger 私訊，和你在 Instagram 用的關鍵字、任何留言觸發一樣。
連結 Facebook 粉專，設定關鍵字或任何留言觸發與要傳的 Messenger 私訊，再選好貼文。當符合條件的留言進來，Replier 會送出公開回覆，並傳出含追蹤按鈕的私訊。
三步驟設定
建立自動化
選擇關鍵字或任何留言觸發，加上可選的公開回覆，再寫好 Messenger 私訊，最多可放 3 個連結或回覆按鈕。
選擇要套用的貼文
套用到指定貼文、下一篇貼文或所有貼文。有符合的留言進來時，Replier 會送出公開回覆並傳出私訊。
可以只回關鍵字，也可以任何留言都回
可以只在留言包含「教學」、「價格」、「連結」等關鍵字時才傳私訊，也可以對貼文的每一則留言都回。關鍵字比對是大小寫不分的「包含」判斷，所以請在貼文裡把要求說清楚。粉專收到的 Messenger 訊息也能觸發自動化。
Meta Business Suite 內建功能和專門工具的差別
Meta Business Suite 在粉專工具裡有基本的留言與訊息自動回覆。當你需要跨貼文的關鍵字與任何留言觸發、公開回覆加上含追蹤按鈕的 Messenger 私訊、近期留言的補回覆，以及在同一個地方管理 Instagram 和 Facebook，就比較看看各自涵蓋什麼。
IG 和 FB 一起用
Replier 在同一個工作區處理兩個頻道的留言自動私訊。一個 Instagram 帳號或一個 Facebook 粉專算一個頻道，兩個都連就用掉兩個頻道。要求粉絲先追蹤才傳私訊的 Follow Gate 只有 Instagram 有；Facebook 自動化會送出公開回覆和 Messenger 私訊。
方案與價格
每個方案都是固定月費，並包含一定數量的頻道。以下是目前的定價，詳情請見價格頁。
| 方案 | 價格 | 頻道數 |
|---|---|---|
| Free | US$0 | 每月 100 次互動，最多 2 個頻道 |
| Creator | 每月 US$10 | 最多 2 個頻道 |
| Studio | 每月 US$49 | 10 個頻道，每多一個 +US$5／月 |
Free
- 價格
- US$0
- 頻道數
- 每月 100 次互動，最多 2 個頻道
Creator
- 價格
- 每月 US$10
- 頻道數
- 最多 2 個頻道
Studio
- 價格
- 每月 US$49
- 頻道數
- 10 個頻道，每多一個 +US$5／月
Meta 的回覆時間限制
依照 Meta 的粉專私下回覆規則，每則留言只能對留言者送出一則私訊，須在留言後 7 天內送出。一般的 Replier 自動化會為每一則符合的留言各回一次，所以同一個人留言兩次，就可能每則留言各收到一則私訊。對方回覆後，後續訊息適用 Messenger 標準的 24 小時窗口。補回覆可以對近 7 天內符合條件的留言傳送回覆。
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常見問題
連結 Facebook 粉專，建立一個關鍵字或任何留言觸發、附上 Messenger 私訊的自動化，再選好貼文。當符合的留言進來，Replier 就會傳出私訊，也能同時送出公開回覆。
兩種都可以。設定「教學」、「價格」等關鍵字，就只在符合的留言觸發私訊；或選任何留言，對貼文的每一則留言都回。
可以。Replier 兩個頻道的留言自動私訊都能處理。一個 Instagram 帳號或一個 Facebook 粉專算一個頻道。
依照 Meta 的規則，每則留言只能對留言者送出一則私下回覆，須在留言後 7 天內送出，所以 Replier 會為每一則符合的留言各回一次。對方回覆後，後續訊息適用 Messenger 標準的 24 小時窗口。
不行。Follow Gate 只有 Instagram 有。Facebook 自動化會送出公開回覆和 Messenger 私訊，並可加上開場訊息和收集 Email。