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把關鍵字設成「教學」，留言「我想要教學！」也會觸發，因為比對只看留言有沒有包含那個字，而且大小寫不分。
關鍵字比對怎麼運作
Replier 的比對是「包含」判斷，而且英文大小寫不分：Guide、GUIDE、guide 都一樣，留言「我想要教學！」也會命中關鍵字「教學」。只要留言裡含有你設定的字，就算符合。
設定步驟
設定留言關鍵字
例如「連結」、「價格」、「教學」、「預約」、「清單」、「+1」。
寫好一則 DM
放入粉絲要的連結、預約頁、商品頁、價格表或下載資源。
啟用自動化
有人留言符合關鍵字時，Replier 會送出你設定好的 DM。
追蹤點擊
查看誰點擊了私訊按鈕。
幫關鍵字補上變化型
- 間距：有人會打「教 學」而不是「教學」。
- 錯字：常見的拼錯或注音選字。
- 全形與半形：「+1」和「＋１」會自動視為相同，不必分開設定。
- 簡繁字形：同一個詞的簡體或繁體寫法。
- 按「產生相近關鍵字」可以一次補上這些常見拼法。
像「+1」這種留言可以當關鍵字嗎？
可以。「+1」、「我要」這類短留言也能當觸發字。但因為是包含比對，太短或太常見的字可能會比對到不相關的留言（例如關鍵字「讚」會比對到「稱讚」），設定時要想清楚。
設定前先測試
在文案、圖片或 Reels 畫面放上完全一樣的關鍵字，正式推廣前先用另一個帳號留言測試一次，確認會命中、也不會誤觸。
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常見問題
可以。有人在 Instagram 或 Facebook 留下你的關鍵字，Replier 就會傳送你寫好的私訊。
可以。你可以把連結或按鈕放進儲存好的 DM，再用「教學」、「連結」、「價格」、「預約」、「清單」等關鍵字觸發。
不是。Replier 會依留言、限動回覆和私訊傳送預設回覆，不含 CRM、客服收件匣或廣播；多步驟私訊流程僅限 Studio 的按鈕分支自動化。
可以。Replier 支援追蹤 DM 裡的連結和按鈕點擊。
Instagram 商業或創作者帳號，以及 Facebook 粉絲專頁。