服務條款

同意本條款

本服務條款（以下稱「本條款」）規範您對 Replier（包括我們的網站、控制台、API 及 AI 連接器，以下稱「本服務」）的存取及使用。本服務由 Better Software Labs, LLC（一家依美國德拉瓦州法律設立之公司，以下稱「Better Software Labs」或「我們」）提供。

您建立帳戶或使用本服務，即表示您同意本條款，並知悉我們的隱私權政策。如您代表組織使用本服務，即表示您聲明您有權使該組織受本條款拘束，且本條款所稱「您」係指該組織。如您不同意本條款，請勿使用本服務。

使用資格

您必須年滿 18 歲（如您所在司法管轄區的成年年齡較高，則須已成年），並具有締結具拘束力契約的能力，方可使用本服務。如適用法律禁止您使用本服務，您不得使用本服務。

本服務

Replier 可讓您連結 Instagram 專業帳號及 Facebook 粉絲專頁，針對留言、訊息及其他互動自動執行公開回覆、私訊及相關流程，並排程及發布貼文。我們可能不時修改、新增或停止本服務的功能。如我們停止對您的付費方案具有重要性的功能，我們會在可行的情況下提前合理通知。

帳戶與工作區

您必須提供正確的註冊資料並保持更新。您應負責保管您的登入憑證，並對您帳戶下發生的一切活動負責；如您懷疑有未經授權的存取，應立即通知我們。工作區擁有者及管理員應對其邀請的成員、指派的角色與頻道存取權限，以及其工作區內所採取的行動負責。

已連結頻道與 Meta 平台

您僅得連結您擁有或經授權管理的 Instagram 帳號及 Facebook 粉絲專頁。您授權我們在您授予的權限範圍內，僅為提供本服務之目的，透過 Meta 的 API 存取該等頻道並代為執行操作。

本服務仰賴 Meta 營運的平台，該等平台受 Meta 的條款、政策及技術限制規範。Meta 可能隨時變更、限制或停止 API 功能、權限或審核核准，亦可能限制或停用您的帳號。我們對 Meta 的行為及因此導致的本服務中斷不負責任。

您的責任

您應對您設定的自動化及透過本服務傳送的內容負完全責任。您必須遵守所有適用法律，包括有關隱私、個人資料保護、消費者保護、行銷及電子通訊的法律，以及 Meta 的平台條款、社群守則及訊息政策。如您透過本服務向終端使用者蒐集資料（例如電子郵件地址），您應負責提供必要的告知並取得必要的同意。

可接受的使用方式

您不得自行或允許他人從事下列行為：

• 傳送垃圾訊息、未經請求的大量訊息，或收件者未合理要求的訊息；
• 傳送違法、具欺騙性、誹謗、騷擾、仇恨、侵權或其他有害的內容；
• 蒐集、出售或濫用終端使用者資料，或將其用於終端使用者無法合理預期的目的；
• 冒充任何個人或組織、不實陳述您的從屬關係，或規避平台限制；
• 以我們公開的 API 及連接器以外的自動化方式存取本服務，或干擾本服務的運作、安全或其他使用者；
• 複製、轉售、還原工程或製作本服務的衍生著作，但法律允許者除外；或
• 違反適用的出口管制或制裁法律使用本服務。

方案、試用與計費

我們提供免費方案及付費訂閱方案。各方案的功能、使用限制及價格載於我們的價格頁面及本服務中。一次互動是指對同一人執行一輪自動化，包含該輪送出的所有訊息。

每個符合資格的個人工作區可開啟一次 14 天 Creator 試用，無需提供付款資料。試用不會自動續訂；試用結束後，工作區將轉為每月 100 次互動的免費方案，已儲存的資料會予以保留。試用期間的互動會計入當期免費額度。先前透過 Stripe 開始的訂閱及試用，仍依當時同意的計費條件執行。

付費訂閱依您選擇的計費週期預先收費，並以當時的價格自動續訂，直到您取消為止。您可隨時在帳務設定中取消訂閱；取消於當期計費週期結束時生效，在此之前您仍可使用付費功能。適用稅額會在結帳時計算並顯示。付款由 Stripe 處理，我們不會儲存您完整的付款卡號。

如有價格變更，我們會事先通知您，變更自您下次續訂時起適用。如付款失敗，我們可能在寬限期屆滿後暫停付費功能，直到未付款項結清為止。

退款

除法律另有規定外，已支付的費用概不退還，且我們不會就未滿一期的計費期間、未使用的互動次數或方案降級提供退款或抵用額度。我們得依個別情況斟酌處理退款申請。如需申請，請透過下方聯絡方式與我們聯絡。

推廣夥伴計畫

參與我們的推廣夥伴計畫，須遵守您註冊時所提示的推廣夥伴條款，該等條款構成本條款的一部分。佣金透過 Stripe 支付，您可能須完成 Stripe 的開戶及驗證程序。

您的內容

您保有您提交至本服務的內容（包括自動化、訊息、圖片及貼文，以下稱「您的內容」）的一切權利。您授予 Better Software Labs 全球性、非專屬、免權利金的授權，僅為提供、保護及支援本服務以及遵循法律之目的，代管、儲存、處理、傳輸及顯示您的內容。

您聲明您擁有提交您的內容所需的一切權利，且您的內容未違反本條款或侵害任何第三人的權利。

終端使用者資料

就您與 Better Software Labs 之間而言，透過您已連結的頻道處理的終端使用者個人資料由您控制，Better Software Labs 係代表您並為提供本服務而處理該等資料，詳見我們的隱私權政策。如您需要簽訂資料處理協議，請與我們聯絡。

智慧財產權與意見回饋

本服務（包括其軟體、設計、商標及說明文件）為 Better Software Labs 及其授權人所有，並受智慧財產權法律保護。在遵守本條款的前提下，我們於您的訂閱期間授予您有限、非專屬、不可轉讓且可撤銷的本服務使用權。未明示授予的一切權利均予保留。

如您就本服務提供建議或意見回饋，我們得自由使用，且對您不負任何義務。

第三方服務

本服務整合第三方服務，包括 Meta、Stripe、Google 及您選擇連結的 AI 助理。您對該等服務的使用受其自身的條款與政策規範，我們對其不負責任。

暫停與終止

您可隨時停止使用本服務並刪除您的帳戶。如您違反本條款、您的使用對我們、Meta 或其他使用者造成風險或法律責任、您的帳戶有未付費用，或依法律要求，我們得暫停或終止您的存取權限，並在可行的情況下事先通知。

終止後，您使用本服務的權利即告終止，我們將依隱私權政策處理您的資料。依其性質應於終止後繼續有效的條款仍繼續有效，包括有關應付費用、您的內容、免責聲明、責任限制、賠償及準據法的條款。

免責聲明

本服務係依「現狀」及「現有」基礎提供。在法律允許的最大範圍內，Better Software Labs 不提供任何明示、默示或法定的保證，包括適售性、特定目的適用性、權利及不侵權的保證。我們不保證本服務不會中斷或沒有錯誤、能偵測到每則留言或送達每則訊息，亦不保證 Meta 會持續提供任何功能。

責任限制

在法律允許的最大範圍內，對於因本服務或本條款所生或與其相關的任何間接、附帶、特殊、衍生性或懲罰性損害，或任何利潤、營收、潛在客戶、資料或商譽的損失，即使 Better Software Labs 已被告知該等損害的可能性，Better Software Labs 亦不負責任。

在法律允許的最大範圍內，Better Software Labs 就因本服務或本條款所生或與其相關的一切請求所負的總責任，以下列兩者中較高者為上限：您在引起請求的事件發生前 12 個月內就本服務支付給 Better Software Labs 的金額，或 100 美元。

部分司法管轄區不允許排除或限制特定責任，因此上述部分內容可能不適用於您。

賠償

對於因您的內容、您的自動化與訊息、您對本服務的使用，或您違反本條款、適用法律或任何第三人權利所生或與其相關的任何請求、損害、損失及費用（包括合理的律師費），您應為 Better Software Labs 及其高階主管、員工與代理人進行抗辯、賠償並使其免受損害。

準據法與管轄法院

本條款以美國德拉瓦州法律為準據法，不適用其法律衝突規則。因本條款或本服務所生或與其相關的任何爭議，由位於德拉瓦州的州法院及聯邦法院專屬管轄，您與 Better Software Labs 同意接受該等法院的屬人管轄。本節規定不影響消費者依其居住國強制性法律所享有的保護。

本條款的變更

我們可能不時更新本條款，並會在本頁面公布更新後的條款及修訂上方的「最後更新」日期。如有重大變更，我們會以電子郵件或於本服務中提前合理通知。變更生效後您繼續使用本服務，即表示您接受更新後的條款。

一般條款

本條款連同我們的隱私權政策，構成您與 Better Software Labs 之間就本服務的完整協議。如本條款任何規定被認定為無法執行，其餘規定仍完全有效。我們未行使任何規定，不構成對該規定的放棄。未經我們事先書面同意，您不得轉讓本條款；我們得於合併、收購或資產出售時轉讓本條款。本條款以英文撰寫，譯本僅供參考，譯本與英文版本如有歧異，以英文版本為準。