免費指南
留言「教學」，我把清單傳給你。
把 Instagram 切成商業或創作者帳號並連到 Replier，選那支 Reel，設關鍵字、公開回覆和含連結按鈕的私訊，啟用後用另一個帳號測試。
設定步驟
切換成 Instagram 專業帳號（商業或創作者）
在 Instagram App 把帳號切換成商業或創作者帳號。Replier 也支援 Facebook 粉專。
連結到 Replier
在 Replier 開啟「頻道」，連結 Instagram 或 Facebook 粉專，透過 Meta 登入並授權留言與訊息權限。
建立自動化並選擇那支 Reel
按「新增自動化」。在「選擇要自動化的貼文」打開「貼文」，選那支 Reel，也可以選「所有貼文」或「下一篇貼文」。
設定關鍵字、公開回覆與私訊
選「指定關鍵字」，加入對方會留言的字，或選「任何留言」。寫好「在留言下公開回覆」，再寫「傳送這則私訊」。按「新增按鈕」，把「按下後」設成「開啟連結」並貼上網址，Replier 就會記錄點擊。
啟用後用另一個帳號測試
命名後先看「預覽」，再按「啟用自動回覆」，用另一個帳號留言關鍵字，確認收得到私訊、連結也能打開。
每則留言只能私訊一次，而且要在 7 天內
這是 Meta 的規則：每則留言只會有一則回覆私訊，而且要在留言後 7 天內送出。如果私訊沒送達，看看留言自動私訊沒觸發怎麼排查。
為什麼 Reels 適合留言轉私訊
Reels 常在短時間內帶來很多高意圖留言。用一個清楚關鍵字，可以把公開留言轉成私訊裡的連結或下一步。
Reels 文案怎麼放關鍵字
- 一支 Reel 優先使用一個主要關鍵字。
- 在貼文文案、畫面文字或口播裡明確說出關鍵字。
- 避免太模糊的字，降低誤觸發。
- 正式推廣前先用另一個帳號測試。
Reels 行動呼籲範例
預約連結
留言「預約」，我傳預約頁給你。
產品連結
留言「連結」，我傳商品頁給你。
價格表
留言「價格」，我傳方案資訊給你。
候補名單
留言「候補」，我傳登記頁給你。
下載清單
留言「清單」，我傳下載連結給你。
Replier 做什麼、不做什麼
Replier 在留言符合關鍵字時傳送設定好的 DM，並能追蹤 DM 連結或按鈕點擊。
Replier 不是完整聊天機器人、CRM、廣播平台、社群收件匣或 AI 客服工具。Studio 可建立按鈕分支的多步驟私訊；需要更多功能時再選完整平台。
Replier 依賴符合條件的已連結頻道與平台權限。平台規則、帳號類型、權限審核和 API 行為都可能影響可傳送的訊息。請只傳送使用者合理期待收到的內容，並遵守各平台目前的政策。
相關頁面
常見問題
可以。有人在 Instagram 或 Facebook 留下你的關鍵字，Replier 就會傳送你寫好的私訊。
可以。你可以把連結或按鈕放進儲存好的 DM，再用「教學」、「連結」、「價格」、「預約」、「清單」等關鍵字觸發。
不是。Replier 會依留言、限動回覆和私訊傳送預設回覆，不含 CRM、客服收件匣或廣播；多步驟私訊流程僅限 Studio 的按鈕分支自動化。
可以。Replier 支援追蹤 DM 裡的連結和按鈕點擊。
Instagram 商業或創作者帳號，以及 Facebook 粉絲專頁。