確認留言含有你的關鍵字
比對大小寫不分，只看留言有沒有包含那個字，所以打錯字或多了空格就可能不觸發。
留言自動私訊沒觸發，幾乎都是八個原因之一：關鍵字沒對上、你用自己的帳號測試、自動化沒開或貼文不是目標、留言或訊息超過 Meta 的回覆時限、一則留言只能回覆一次、私訊進了對方的「訊息請求」、帳號類型或權限不對，或 Free 方案的每月 100 次互動用完了。
30 秒排查清單
用另一個帳號測試
Replier 不會回覆已連結帳號自己的留言，請用另一個帳號留言，才看得到自動化運作。
確認自動化已開啟、而且貼文是目標
只有在開啟時、而且留言落在它的目標貼文上才會回覆：特定貼文、下一篇貼文，或所有貼文。
留在 Meta 的回覆時限內
留言可在 7 天內回覆，訊息或限動回覆則是 24 小時內；超過就無法再回覆。
記得一則留言只能回覆一次
Meta 規定每則留言只能有一次私下回覆，可能已被其他工具或先前的執行用掉了。
檢查 Instagram 的「訊息請求」
在 Instagram 上，傳給沒追蹤你的人時，私訊會進對方的「訊息請求」，不在主要收件匣。
檢查帳號類型與權限
你需要 Instagram 專業帳號或 Facebook 粉絲專頁，並授予 Replier 要求的權限。
檢查 Free 方案用量
Free 方案每月最多 100 次互動，達到上限後新的 DM 會暫停。
留言沒有包含你的關鍵字
Replier 的關鍵字比對是「包含」判斷，而且英文大小寫不分：GUIDE、Guide、guide 都一樣，留言「我想要教學！」也會命中關鍵字「教學」。如果留言其實沒有包含那個字——打錯字、多了空格（像「gui de」），或用了別的詞——就不會送出。太短或太常見的關鍵字也可能比對到你沒打算回覆的留言。可以用「產生相近關鍵字」補上間距、錯字和全形變化型，正式推廣前先用另一個帳號測試。GIF、貼圖或純圖片留言沒有文字，只有「任何留言」的觸發條件才會命中。
你用自己的帳號留言測試
Replier 不會回覆已連結帳號自己的留言。Instagram 會依帳號本身的 user ID 或使用者名稱略過；Facebook 會依粉專 ID 略過粉專自己的留言。請用另一個帳號留言——Facebook 請用個人檔案——才看得到自動化運作。
自動化沒開，或貼文不在目標裡
自動化只有在「開啟」時、而且留言落在它的目標貼文上才會回覆。目標可以是特定貼文、你接下來發布的貼文（「下一篇貼文」），或「所有貼文」。如果某篇貼文本身有自己啟用中的自動化，就會用那一個，而不是「所有貼文」的自動化。每個自動化最多 24 個目標，同一個帳號最多可有 10 個「下一篇貼文」目標排隊等待。「所有貼文」和「下一篇貼文」只會從啟用的那一刻起開始回覆。
留言、訊息或限動回覆超過 Meta 的回覆時限
Meta 允許私下回覆在留言後 7 天內送出，訊息或限動回覆則是送出後 24 小時內。超過這個時限就無法再送。Replier 的「補回覆」仍可補送 7 天內符合條件的留言，以及 24 小時內的訊息或限動回覆。「要回覆近期符合條件的留言嗎？」對話框只會在啟用、儲存或恢復指定貼文的自動化時跳出（「所有貼文」或「下一篇貼文」不會），而且只提供 7 天內符合條件的留言，更早的就已經關閉。
同一則留言只能私下回覆一次
Meta 規定每則留言只能有一次私下回覆。如果其他工具、Meta 內建的自動回覆，或先前某次 Replier 執行已經送出那一次回覆，Replier 的傳送就會被判定為「已回覆」而不再送出第二則 DM。如果你在同一個帳號上同時跑多個留言自動私訊工具，它們會互相搶那唯一的一次回覆。
在 Instagram 上，私訊進了對方的「訊息請求」
在 Instagram 上，當你傳訊給沒有追蹤你的人時，私訊會落在對方的「訊息請求」，而不是主要收件匣，所以看起來像是沒送出。對話要等對方回覆後才會繼續，而且必須在 Meta 的 24 小時訊息時限內。請用 Instagram 測試的人檢查「訊息請求」。
帳號類型或 Meta 權限不對
留言自動私訊需要 Instagram 專業帳號（商業或創作者）或 Facebook 粉絲專頁，並在登入時授予 Replier 要求的訊息與留言權限。如果連結缺少某個權限、權限被撤銷，或需要重新連結，回覆就會停止，直到你重新連結為止。只透過免費工具連上的頻道是唯讀的，要先在上面啟用自動化才能運作。
Free 方案的每月互動次數用完了
Free 方案每月包含 100 次互動、最多 2 個已連結頻道。當月互動達到 100 次後，新的自動 DM 會暫停，直到該週期重設或你升級。Creator（每月 US$10）在合理使用下取消每月互動上限；Studio（每月 US$49）加入多步驟自動化與 10 個已連結頻道。可在價格頁或帳單頁查看用量。
還是不行怎麼辦？
如果八個原因都檢查過，留言自動私訊還是沒送出，我們的團隊可以幫你看設定。請提供貼文、關鍵字，以及你用來測試的帳號。
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常見問題
通常是八個原因之一：關鍵字沒對上、你用自己的帳號留言、自動化沒開或貼文不是目標、留言超過 7 天、留言已用掉唯一一次私下回覆、私訊進了對方的「訊息請求」、帳號類型或權限不對，或達到 Free 方案的每月 100 次互動。
比對大小寫不分，只看留言有沒有包含你的關鍵字，所以「Guide」、「GUIDE」和「我想要教學！」都會命中關鍵字（例如「教學」）。
不行。Replier 不會回覆已連結帳號自己的留言，請用另一個帳號留言測試；Facebook 請用個人檔案。
Meta 允許留言後 7 天內私下回覆，訊息或限動回覆則是 24 小時內。Replier 的「補回覆」可在這些時限內補送符合條件的回覆，更早的就已關閉。
一則留言只能私下回覆一次、在 Instagram 上非追蹤者會在「訊息請求」收到、Free 方案每月 100 次互動後會停止新的 DM，這些都可能造成部分人收不到。
Instagram 專業帳號（商業或創作者）或 Facebook 粉絲專頁，並在登入時授予 Replier 要求的權限。