自動化還沒開，舊留言怎麼辦？

Meta 允許 Instagram 帳號對一則留言送出一則私下回覆，而且要在留言後 7 天內送出。超過 7 天的留言，無法再透過私下回覆的 API 傳送私訊。Replier 只會私訊它已經存下的留言。自動化建立之前的留言，除非 Replier 在近 7 天內已經存下、而且你按了「送出回覆」或用補回覆，否則不會私訊。Replier 沒存到的留言（帳號連結之前的，或 Instagram 沒送來、每 15 分鐘的檢查也沒補到的）也不會私訊。

那些更早的留言，實務上是在留言底下發公開回覆，請對方再用關鍵字留言，或直接私訊你。新的留言才有新的一次私下回覆，進行中的自動化可以回覆它。

「補回覆」列出 Replier 收到、但還沒處理的留言和訊息。留言要在留言後 7 天內，訊息或 Instagram 限時動態回覆要在 24 小時內。它不會搜尋整個收件匣，也不會找回帳號連結之前的互動。打開「補回覆」，看過清單後按「回覆」加上則數。這會送出自動化已儲存的回覆：私訊，以及有設定時的公開回覆，並計入互動額度。Free 方案的額度是每月 100 次互動。

啟用自動化、儲存時新增了指定貼文或改了關鍵字，或對指定貼文的自動化按「恢復自動化」之後，也可能跳出「要回覆近期符合條件的留言嗎？」提示。它只列出 Replier 已經存下、近 7 天內、這篇指定貼文上、還沒回覆的符合留言。「送出回覆」會送出這個自動化已儲存的回覆，和一則新的符合留言會收到的一樣。「略過」則先不送。「所有貼文」和「下一篇貼文」在選到指定貼文之前，不會跳出這個提示。一篇貼文超過一次能開始的數量時，會加上「這次會先處理前」和則數；每篇貼文這一批是 100 則。

Instagram 有時根本不會把留言送給 Replier。每 15 分鐘，Replier 會讀取進行中的自動化所盯的貼文留言，把還沒有事件的留言補進來。一則留言要同時符合這些條件才會補：留言時間在自動化加入或最後儲存之後、帳號連結之後、7 天以內，而且至少已經 10 分鐘。只涵蓋貼文留言，不含限時動態回覆和私訊。公開回覆和私訊會照常送出，並計入互動額度。

發布前先按「啟用自動回覆」，並把關鍵字寫進貼文。或把目標設成「下一篇貼文」：下一篇發布的貼文會使用這個自動化，留言進來時就會回。

「所有貼文」從啟用那一刻起，回覆每一篇貼文上的新留言，舊貼文上的新留言也算。它不會私訊貼文上已經留下的舊留言。